Roller og rettigheder i Pedelnet

Sidst opdateret 17. oktober 2026

Kort beskrivelse: I Pedelnet har I tre roller til jeres egne folk og eksterne: Admin styrer teamet og opsætningen, Light user udfører og retter opgaver, og ekstern leverandør ser og afleverer de opgaver, der er sendt til dem. Desuden er der bestillere, som melder opgaver på bestillingssiden uden at blive oprettet som brugere. Én Admin er hovedbruger og står for kontoen.

Hvad er det?

Rollen afgør, hvad en person kan se og gøre. I vælger rollen, når I opretter personen under Settings. Se tilføj en ny bruger. Vælg rollen efter, hvad personen skal kunne, og ikke efter jobtitel.

Rollerne kort

• Admin: Den pedelansvarlige. Fordeler opgaver, sætter prioritet, opretter brugere, laver tilbagevendende opgaver og styrer Settings.
• Hovedbruger: En Admin, som er ansvarlig for kundens konto. Hovedbrugeren kan desuden uploade jeres logo, vælge fakturering (faktura eller EAN), omdøbe felterne "Område" og "Bygning" og acceptere handelsbetingelser og databehandleraftale for jeres organisation. Deadline-påmindelser og kommentarmails uden en ansvarlig pedel går til hovedbrugeren.
• Light user: Pedellen, der udfører. Kan oprette, rette og færdiggøre opgaver, men ikke fordele eller ændre opsætningen.
• Ekstern leverandør: Fx en fast VVS'er eller elektriker. Ser de opgaver, de har fået tildelt, og kan kommentere og melde dem udført. I godkender. Se eksterne leverandører.
• Bestiller: Elev, lærer, beboer m.fl., der melder en opgave på bestillingssiden. Får automatisk en bestillerprofil, hvis de skriver deres e-mail.
• Gæst: En besøgende på bestillingssiden, der ikke er logget ind.

Hvem kan hvad?

Ekstern leverandør afleverer. I godkender, før opgaven er lukket. Med Vis alle opgaver slået til kan besøgende, bestillere og leverandører se alle opgaver.

Sådan logger de ind

Ingen i Pedelnet har en adgangskode. Admin, Light user, ekstern leverandør og bestiller logger ind ved at skrive deres e-mail på login-siden og klikke på linket i den mail, de får. Linket virker i kort tid og kan kun bruges én gang. Se log ind.

• Admin og Light user får en velkomstmail, når de oprettes.
• Eksterne leverandører får ingen velkomstmail. De får et login-link, når I sender dem opgaver, og de kan også selv bede om et link på login-siden.
• Bestillere får et login-link i bekræftelsesmailen, fra jeres abonnement er gået live (Pedelnet slår Eksterne brugere til ved go-live). De kan også bede om et link på login-siden.

Godt at vide

• Én Admin er ofte nok. Resten af teamet kan være Light user.
• Sletter I en bruger, slettes brugerens regler for automatisk fordeling også. Opgaverne bliver liggende.
• Første gang Admin og Light user logger ind, skal de acceptere Pedelnets brugsvilkår. Hovedbrugeren accepterer desuden handelsbetingelser og databehandleraftale for organisationen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen på Admin og Light user i Pedelnet?

Begge kan oprette, rette og færdiggøre opgaver. Kun Admin kan fordele opgaver, sætte prioritet, oprette brugere, lave tilbagevendende opgaver og ændre Settings.

Kan en Light user lukke en opgave?

Ja. En Light user kan markere en opgave som udført.

Hvad er en hovedbruger?

Hovedbrugeren er den Admin, der står for jeres konto. Hovedbrugeren kan ud over det, en Admin kan, uploade logo, vælge fakturering og acceptere aftalerne for organisationen.

Kan en ekstern leverandør se alle vores opgaver?

Nej, kun dem, de har fået tildelt – medmindre I har slået Vis alle opgaver til.

Kan en ekstern leverandør selv logge ind?

Ja. De kan bruge linket i opgavemailen eller bede om et nyt login-link på login-siden.

Skal elever og beboere oprettes som brugere?

Nej. De melder opgaver på bestillingssiden og får automatisk en bestillerprofil, hvis de skriver deres e-mail.

Relaterede artikler

• Tilføj en ny bruger
• Eksterne leverandører
• Bestillingssiden
• Log ind på Pedelnet

Har du stadig brug for hjælp? Skriv til support@pedelnet.dk.